株式会社スデンタは、コールセンター向けFAQとFAQ動画の制作専門会社です。
サービス概要
- １．動画の制作を致します
- 動画を始めたいけど、何を題材にすれば良いの？どういう風に相談すればよいの？動画を創るなら売り上げに貢献するものにしたい！ このような要望を実現します。
- ２．変更・修正を致します
- 動画の鮮度を保ちます。動画のテンプレート化。変更箇所だけの差し替えを実現し、常に最新の状態に更新いたします。
サービスメニューサービスメニュー
- コンテンツ制作
- FAQ相談 ５万円/日から
- 動画制作
- 台本、演出、撮影 、編集 ４万円/１本
- 動画リペア
- リペア部分差し替え編集 １万円/一か所から
- イベント撮影
- PVセミナー、研修、講習 相談（日当計算）
提供サービス提供サービス
- 使い切り動画
- お客さまの声を活用して動画を制作します。
短期間の利用を目的とした動画です。
価格を抑える工夫をしております。 - 動画内容
- お客さまの取扱商品を使った動画になります。
どんな商品でもサービスにでも対応いたします。 - 利用方法
- 短編動画なのでいろいろなシーンで活用できます。
カスタマーサービス、教育、営業、広告に活用
HPにFAQの補助説明として、またWEB取説の一部として、テキスト説明よりも高い説得力。 - 問合せ軽減
- 既存顧客からの問合せ軽減。
お客様からの問合せの軽減を総合的にご提案いたします。
１．窓口の設置 ２．FAQの制作 ３．FAQ動画の制作
４．本件に纏わる研修など
サンプル動画サンプル動画
「リペア前の動画」、「リペア後の動画」←クリックしてください- テレビが映らない（メーカーの故障受付の場合）
- テレビが故障していないのに「故障した」と問合せてくるお客さま向け
このサンプル動画は、リペア前の動画です
リペア後は、委託元の要望に応え、テレビのメーカー部分の映像を差し替えました。 - 制作理由
- 「テレビが壊れたから修理して」と依頼を受け、訪問しテレビを確認すると、テレビに不具合は無くアンテナの原因で映らないことが多い。このケースが問合せ全体の９割以上を占める。テレビの製造メーカーとして訪問した結果、テレビは故障しておらず何も作業は行っていないので何も請求できないことが多い。（出張料金も請求しづらい）泣き寝入りを防ぐため故障の原因を確認するために制作。
この動画により、無駄な出張修理の依頼が３割削減した。 - 利用方法
- 短編動画なのでいろいろなシーンで活用できます。
カスタマーサービス、教育、営業、広告に活用
HPにFAQの補助説明として、またWEB取説の一部として、テキスト説明よりも高い説得力。
