サービス／製品一覧SERVICE&PRODUCTS
サービス一覧
「FAQ相談」
FAQに関する相談を承ります。
ユーザーからの問い合わせの検索、集中化、蓄積の方法の指導。
そして、活用の提案。
担当者と話し合いながら答えを導きます。
FAQは、Q（質問）とA（回答）がセットです。A（回答）は簡単に作れますが、Q（質問）はユーザーの声を聴かないと作れません。
相談料：１日あたり５万円から
※AI化を検討している方は、「教師データ」の収集の観点からも大事な作業です
「FAQ動画制作」
FAQを台本に動画を制作いたします。
基本的に、台本はFAQで演出はマニュアルです。沢山あるFAQから、「どれ？」「優先？」「どのように？」を考慮して制作致します。
作業内容は、撮影、編集、サイトへのアップロードまで行います。
監督や出演者は依頼元の社員さまにお願いすることで費用を抑えます。
動画制作料 ： １本あたり４万円から
「FAQ動画制作リペア」
過去に制作した動画をリペアいたします。
商品名の変更や出演者、手順など軽妙な変更は、できる限りリペアという方法で時間と経費を削減します。
簡単なものは、依頼主がスマホで撮影したもので差し替えることもいたします。
見栄えの良いものばかりが顧客満足度を向上させる訳ではございません。
動画制作リペア料 ： １箇所あたり１万円から
FAQ動画制作事例
| 問合わせ：テレビが映らない 内容 ：販売店より、テレビが映らない原因のほとん どはアンテナ部分の周辺不具合。出張修理に 伺ってもテレビは故障していない出張修理の 料金を請求できない |
|
| 撮影場所 会議室及び撮影者自宅 撮影時間 約30分 ※シーンつなぎ合わせ動画（リペア動画） |
問合わせ：操作が分からない 内容 ：取説と実際の画面の表示が違うので、操作に 戸惑ってしまう。 ※スマホ向けコンテンツ音無 |
 |
| 撮影場所 委託元研修室 撮影時間 約10分 |
制作基本料金：４万円/本 撮影、編集込み
その他 ：営業管理費５％ 出張費 等 一回の申し込み５本から
